1. Titolare del trattamento
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) non ricorrendone l'obbligo; per ogni richiesta privacy scrivi a info@expertauto.it indicando nell'oggetto “Richiesta privacy”.
2. Dati trattati
- Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, pagine viste, tempi di permanenza, errori — raccolti dai sistemi e dai file di log per garantire sicurezza e funzionamento del sito.
- Dati forniti volontariamente: nome e cognome, telefono, email, interesse per veicolo, preferenze di acquisto (finanziamento/leasing/contante/permuta), dati del veicolo da permutare (marca, modello, anno, km, valore atteso, note), eventuali foto caricate nella sezione Permuta, contenuto del messaggio. Campi contrassegnati * obbligatori per dare seguito alla richiesta.
- Dati generati dall'uso: preferenze salvate localmente (tema chiaro/scuro, preferiti, confronta), prova del consenso cookie (vedi §8).
- Cookie e identificatori: vedi tabella dettagliata al §7. Nessun dato biometrico, sanitario o di categorie particolari richiesto dal sito.
Conferire i dati contrassegnati * è necessario per ricevere risposta; senza di essi non possiamo evadere preventivo/valutazione. Gli altri campi sono facoltativi.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di preventivo, informazioni, valutazione permuta (via form Contatti, Permuta, scheda veicolo) | Art. 6.1.b — esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato | 24 mesi dall'ultima interazione, salvo contenzioso |
| Gestione appuntamenti, prove su strada, pratiche di vendita/finanziamento | Art. 6.1.b | 10 anni per documenti contrattuali/fiscali ove applicabile |
| Sicurezza, prevenzione abusi/spam, log (honeypot, timestamp, IP) | Art. 6.1.f — legittimo interesse del Titolare; Art. 6.1.c per obblighi di legge | 12 mesi (log sicurezza) |
| Statistica anonima/aggregata sull'uso del sito (Google Analytics 4 solo con consenso) | Art. 6.1.a — consenso | 14 mesi (GA4, come da impostazione) o fino a revoca |
| Visualizzazione mappe e video di terze parti (Google Maps, YouTube/Vimeo) | Art. 6.1.a — consenso (categoria Marketing) | Secondo policy dei provider; cookie installati solo dopo consenso |
| Adempimenti legali, fiscali, difesa in giudizio | Art. 6.1.c / 6.1.f | 10 anni o durata del contenzioso |
Nessun processo decisionale automatizzato con effetti giuridici. Non inviamo newsletter né profilazione commerciale senza distinto consenso scritto.
4. Modalità, conservazione e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative adeguate (TLS/HTTPS, controllo accessi al pannello admin, backup cifrati, minimizzazione, honeypot e validazione lato server). L'accesso è limitato al personale autorizzato del Titolare e a fornitori nominati responsabili ex art. 28 (es. hosting Aruba, provider email).
I tempi di conservazione sono indicati in tabella. Al termine i dati sono cancellati o anonimizzati. Le richieste via form sono conservate in database SQLite sicuro sul server; puoi chiederne la cancellazione in ogni momento (vedi §6).
5. Destinatari e trasferimenti extra-UE
- Fornitori tecnici: Aruba S.p.A. (hosting), provider email/PEC, consulenti IT — nominati responsabili art. 28.
- Google LLC (USA) per Google Analytics 4, Google Maps, YouTube, Google Fonts — attivati solo previo consenso. Trasferimento extra-UE su base Decisione di adeguatezza UE-US Data Privacy Framework e/o Clausole Contrattuali Standard (SCC) art. 46.2.c. Informative: policies.google.com/privacy.
- Autorità: se obbligatorio per legge o ordine dell'autorità.
- Nessuna cessione a terzi per finalità commerciali autonome. Nessuna diffusione.
6. Diritti dell'interessato e reclamo
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (senza pregiudizio per il trattamento già effettuato). Per esercitarli scrivi a info@expertauto.it allegando documento se necessario per identificazione. Rispondiamo entro 30 giorni (prorogabili di 60).
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it — o all'autorità del tuo Stato UE, e ricorso giurisdizionale.
8. Gestione e prova del consenso
Adottiamo Google Consent Mode v2: di default tutti gli storage non necessari sono su denied; solo dopo il tuo consenso inviamo granted per analytics_storage e/o ad_storage. Gli script GA e gli iframe di terze parti sono bloccati fino a consenso (prior blocking). La tua scelta è salvata per 12 mesi in ea-consent (valore + timestamp + versione) e puoi rinnovarla in ogni momento. Costituisce prova del consenso ex art. 7.1 GDPR e registro dei consensi.
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9. Minori, modifiche e contatti
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